- Pontos positivos: (a) atendimento personalizado e adequado às demandas de cada cliente; (b) respostas rápidas às demandas; (c) transparência de toda a atuação; (d) disponibilidade da equipe; (e) experiência; (f) conhecimento técnico.
- Pontos negativos: (a) sede (não é um escritório com uma sede imponente); (b) ausência de sistemas automatizados que permitam ao cliente saber como está a sua ação/demanda sem ter que ligar para o escritório; (c) tamanho da equipe.