Proprietários de empresas, administradores, gerentes, diretores... ou seja, as pessoas que estão à frente da escolha dos fornecedores.
Quando o cliente toma a decisão de fazer uma reforma ou ir para outro espaço, essas pessoas que devem escolher o profissional que irá ser contratado. Dependendo do tamanho da empresa,  o dono que escolhe ou se a empresa for maior, os funcionários citados acima.